帮助中心
常见问题分类 · 快速找到答案
顾客专区
在首页选择游戏和任务类型，填写具体要求后提交订单。支付成功后，订单将进入待分配状态，系统会自动匹配打手或由您指定打手。
支持支付宝支付，部分订单也可使用余额抵扣。
通常支付成功后10分钟内会有打手接单，高峰时段可能稍长。您可在订单详情页查看实时状态。
- 打手接单后需通过平台实名认证，信用分低于60无法接单。
- 每笔订单强制要求打手上传关键操作录屏，并上传至 B 站后在订单中附上 B 站视频链接，您可在订单详情页查看。
- 平台承诺：因打手违规导致账号封禁或资源损失，平台先行赔付。
可以。在发布订单时，您可以从“打手列表”中选择心仪的打手，订单将优先分配给他。
打手提交完成截图后，订单状态变为“待验收”。您登录后进入订单详情，点击“确认验收”即可完成。如有问题，可发起申诉。
- 打手开始服务前：可全额退款。
- 服务进行中：根据完成进度按比例退款。
- 若因打手原因导致账号异常，平台将介入处理，并根据实际情况赔付。
会员分为月卡、季卡、年卡，充值后享受代练折扣（月卡95折、季卡85折、年卡8折），同时会员费全额进入余额，可用于下单抵扣。
点击导航栏“联系客服”，可查看客服微信/QQ，或在线提交留言，客服会在24小时内回复。
打手专区
点击首页“登录/注册”，选择“打手注册”，填写用户名、密码和昵称，提交后即可登录进入打手面板。接单须完成实名认证、入职合同签署与打手认证；支付宝信用分截图为可选加分项，不影响接单。
- 固定结算：所有新订单平台抽 25%、打手税前收益 75%，六个等级都相同；历史订单不重算。
- 税费代扣：钱包入账为税前收益，提现时按居民个人劳务报酬所得预扣预缴规则代扣个人所得税，实际到账为税后净额。
- 等级体系：见习→青铜→白银→黄金→钻石→核心。等级影响接单额度、展示权重、订单优先级和平台权益，不影响抽成。
- 晋升规则：按完成订单、履约率、有效好评率、信用分和重大违规情况，在订单、评价或违规事件后自动重新评估。
- 平台统一价：顾客订单统一按平台价格表结算；打手“内部参考价”仅用于内部接单参考，不展示给顾客，也不参与顾客价格计算。
登录后点击顶部导航“可接订单”，浏览待分配订单。选择订单后需勾选“账号安全承诺”并点击“接单”。接单后请尽快与顾客沟通并开始服务。
- 联系顾客获取账号密码（平台提供虚拟上号器，可不接触密码）。
- 按订单要求完成任务，并上传关键步骤录屏。
- 完成后上传完成截图，等待顾客验收。
在打手面板“收入”页面，可查看可提现金额。点击“提现”，填写支付宝账号和实名姓名，平台将在T+1日内处理（信用分≥90可T+0到账）。提现时依法代扣个人所得税，实际到账金额为税后净额，具体以提现页面的当期规则和结算记录为准。
信用分是衡量打手可靠性的风控指标，新打手初始 80 分，上限 100 分。完成订单、获得好评可恢复或提升信用分；差评、超时、纠纷和违规会扣分。信用分影响接单资格、风控和等级评估，不改变平台抽成。
若顾客发起申诉，您可在“我的纠纷”中查看并提交答辩。平台管理员将根据双方陈述和证据（录屏、聊天记录）进行裁决。如对结果不服，可上诉一次。
所有新订单统一为平台抽成 25%、打手税前收益 75%。等级、认证和信用分都不再改变抽成；历史订单继续保留原结算结果，不重算、不补发、不扣款。提现时依法代扣个人所得税，实际到账为税后净额。
接单前必须完成实名认证、入职合同签署与打手认证。信用分截图为可选加分项，不通过不影响接单资格。认证只决定接单资格，不改变抽成比例。
- 实名认证：在「实名认证」页提交并通过审核
- 入职合同：在打手端完成当前版本合同签署
- 打手认证：由管理员在打手资料中勾选认证标识
- 信用分截图通过（可选加分项）：上传支付宝信用分截图并经管理员通过，不影响接单资格
- 成长等级：另按完成单、履约率、好评率和信用分自动评估，影响展示、额度和订单优先级
打手面板与「等级与认证」页会显示当前等级、履约指标、升级条件和等级历史。
可以。待分配订单可自由选择是否接单，无强制接单要求。但请勿恶意抢单后取消，否则会影响信用分。
平台规则与安全
- 禁止使用外挂、脚本（一经发现永久封号）。
- 禁止私下添加顾客联系方式或私下交易。
- 禁止泄露顾客账号信息。
- 禁止恶意毁号（如分解圣遗物、抽卡等）。
可通过订单详情页的“申诉”功能举报，或联系客服提供证据（截图、录屏）。一经核实，平台将严肃处理。
- 顾客账号密码通过加密传输，打手无法直接查看明文密码（上号器模式）。
- 打手实名信息仅用于纠纷追溯，不公开显示。
- 所有聊天记录加密存储，仅用于纠纷调查。
当订单发生纠纷时，平台会将双方陈述匿名公示，邀请注册用户投票（支持顾客或支持打手）。投票结果将作为管理员裁决的参考，参与投票的用户可获得积分奖励。
其他问题
请尝试刷新页面或清除浏览器缓存。如仍有问题，可清除会话，或联系客服反馈。
目前暂不支持自助找回密码，请联系客服重置。
登录后进入“个人中心”或“个人资料”页面，即可修改头像、昵称、联系方式等。
积分可通过参与投票、邀请好友、完成订单等获得。1积分可抵扣0.01元，在下单时使用。
仍有疑问？联系客服 我们随时为你解答